Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Fragrant Beauty dostępny pod adresem internetowym https://fragrantbeauty.be prowadzony jest przez:

   K.Z. Fragrant Beauty Dorpslaan 33, 1501 Buizingen, Belgia E-mail: contact@fragrantbeauty.be

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz tryb zawierania umów sprzedaży na odległość.

3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz belgijską ustawą z dnia 30 lipca 2018 r. o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 2 Obowiązek informacyjny

Regulamin zawiera:

• zasady rejestracji i zakładania konta,

• procedurę składania zamówień,

• zasady płatności i dostawy,

• politykę zwrotów i reklamacji,

• obowiązki informacyjne wynikające z belgijskiego Kodeksu Gospodarczego,

• warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 3 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

Sprzedawca – K.Z. Fragrant Beauty Klient – każda osoba dokonująca zakupów w Sklepie.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://fragrantbeauty.be

Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana bez fizycznej obecności stron.

Regulamin – niniejszy dokument.

§ 4 Kontakt

K.Z. Fragrant Beauty Dorpslaan 33, 1501 Buizingen, Belgia E-mail: contact@fragrantbeauty.be

§ 5 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz belgijskim prawem.

2. Dane mogą być udostępniane dostawcom usług logistycznych i płatniczych.

3. Klient ma prawo do dostępu, poprawienia, ograniczenia przetwarzania i usunięcia danych.

§ 6 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• przeglądarka internetowa,

• aktywne konto e-mail,

• włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

§ 7 Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24/7.

2. Metody płatności: przelew, karta płatnicza, Bancontact, Apple Pay, Google Pay.

3. Dostawa realizowana jest przez lokalnych przewoźników: DPD oraz innych przewoźników

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z art. VI.47–VI.53 belgijskiego Kodeksu Gospodarczego.

2. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

3. Zwrotu należy dokonać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.

4. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni.

5. Prawo do zwrotu jest liczone od dnia dostarczenia zamówienia. Pamiętaj, zwracane artykuły muszą być w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu w niezmienionym stanie.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 9 Reklamacje

1. Towar powinien być zgodny z umową zgodnie z art. VI.96/5 i nast. belgijskiego Kodeksu Gospodarczego.

2. Reklamację można złożyć mailowo lub listownie.

3. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy belgijskiego prawa.

3. Klient może skorzystać z unijnej platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr